牧哙纸
2019-06-05 05:24:26
于2012年3月19日更新

控股公司( Holding Corp.)首席执行官卢德安布罗西奥(Lou D'Ambrosio)表示,其消亡的报道“被夸大了”。

“随着我们推出的计划,我们正在实施的新会员计划,我认为我们将会看到一个新的西尔斯,”D'Ambrosio周五在“今早CBS”中表示。

D'Ambrosio说他们有足够的时间让Sears转过身来。 “我们在财务上是一家非常强大的公司。我们有数十亿的流动资金,”他说。 “我们在这里改造这家公司,让它再次变得更好。”

编者按2012年3月16日星期五,“哥伦比亚广播公司今早”采访了西尔斯控股公司的首席执行官,并表示西尔斯十年来没有盈利,这是不正确的。 西尔斯商店的母公司最后在2010年盈利,并在此之前的几年内获利。 该帖子的早期版本也包含该错误。 然而,西尔斯百货商店本身表现不佳,并且销售额连续几年出现下滑。

那他们为什么要关闭所有这些商店呢?

“我们正在关闭商店,因为我们希望继续改善运营,”D'Ambrosio说道。 “显然,我们过去曾犯过错误。我们本可以做得更好。”

D'Ambrosio说Sears希望重新联系并专注于客户。 “我认为价格很重要,但并不是唯一的。我认为客户想要的是优质,实惠的价格和出色的服务。” 如果您买了东西而又想退货 - 不需要收据。

D'Ambrosio说顾客用他们的钱包投票。 “我们去年获得了400亿张选票。去年我们的销售额达到了400亿美元。去年有超过10亿人访问了我们的商店和网站。事实上,有很多人来到西尔斯。”

(要听到D'Ambriosio谈论技术如何使购物体验更加个性化,而不是个人化,请点击上面的视频。)