Termos e Condições
Condições aplicáveis à sua estadia e utilização de serviços.
1. Políticas de Reserva
Ao realizar uma reserva através do nosso site, o hóspede garante que todas as informações fornecidas são autênticas e completas.
- Check-in: A partir das 14:00. Identificação fotográfica obrigatória.
- Check-out: Até às 12:00. Partidas tardias poderão incorrer em custos adicionais.
2. Política de Cancelamento
As condições de cancelamento variam conforme a tarifa selecionada no momento da reserva:
- Tarifa Flexível: Cancelamento sem custos até 24 ou 48 horas antes da data de check-in (conforme condições de tarifa).
- Tarifa Não Reembolsável: Pagamento total antecipado; não são emitidos reembolsos em caso de cancelamento.
3. Animais de Estimação
Lamentamos, mas não são permitidos animais de estimação no interior do Hotel Melius (excetuando cães-guia).
4. Regras de Conduta
O hotel reserva-se o direito de recusar a admissão ou interromper a estadia de hóspedes cujo comportamento perturbe o bem-estar e tranquilidade de outros ou desrespeite as infraestruturas do hotel.
5. Reclamações
Pode apresentar as suas reclamações diretamente na receção através do Livro de Reclamações Físico ou através do Livro de Reclamações Eletrónico em www.livroreclamacoes.pt.